Từ lâu, sàn Forex XM đã nổi tiếng là một trong những nhà môi giới uy tín nhất trên thị trường tài chính. Không những thế, XM còn cung cấp cho người dùng đa dạng các dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Nổi bật nhất đó là đội ngũ XM Support chuyên nghiệp và tận tâm. Trong bài viết này, Tự học forex sẽ giới thiệu cho quý bạn đọc về đội ngũ support XM. Đồng thời hướng dẫn trader giải quyết khó khăn một cách nhanh chóng khi xảy ra vấn đề. Vì vậy, hãy dành ra ít phút để đọc ngay bài viết dưới đây để nắm bắt thêm nhiều thông tin hữu ích nhé!
Giải đáp XM Support là gì cho newbie?
Đối với các newbie, XM Support có thể là một thuật ngữ đang còn nhiều xa lạ. Do đó, việc đầu tiên chúng ta nên làm đó là đi tìm hiểu định nghĩa của thuật ngữ này là gì. XM Support chính là một dịch vụ hỗ trợ được cung cấp bởi sàn giao dịch XM. Có thể nói đây là dịch vụ đặc biệt dành cho các nhà đầu tư mới hoặc cho những người mới bắt đầu tham gia vào thị trường tài chính. Bởi XM Support sẽ giúp đỡ và hỗ trợ các trader giúp tăng cường hiệu suất thành công trong giao dịch của mình.
Trong dịch vụ Support XM sẽ bao gồm việc cung cấp các thông tin, hỗ trợ tư vấn và hướng dẫn các hoạt động liên quan đến giao dịch XM. Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ sàn Forex XM cũng giúp giải đáp các thắc mắc cho các trader khi xảy ra vấn đề một cách nhanh chóng và hài lòng nhất.
Xem thêm: Hướng dẫn đăng ký tài khoản sàn XM
Tại sao trader nên sử dụng dịch vụ support khi giao dịch XM?
Bên cạnh những yếu tố bonus như sàn XM tặng 30 thì dịch vụ support là một trong những yếu tố tiên quyết giúp trader đưa ra quyết định có nên sử dụng sàn giao dịch này hay không. Vì vậy, XM đã rất chú tâm đến sự phát triển của đội ngũ XM Support. Một khi biết cách tận dụng tối ưu các tính năng từ dịch vụ support này, bạn sẽ nhận được các cơ hội:
- Tư vấn và hướng dẫn từ các chuyên gia tài chính có kinh nghiệm. Từ đó, giúp trader dễ dàng hơn trong việc phân tích thị trường và xác định xu hướng.
- Support XM giúp cập nhật thông tin thị trường nhanh chóng và chính xác. Bao gồm: tin tức tài chính, chỉ số kinh tế, báo cáo phân tích… Điều này giúp trader nắm bắt được các tín hiệu và cơ hội giao dịch tiềm năng.
- Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc khi gặp sự cố giao dịch XM.
- Dịch vụ support còn cung cấp các cơ hội giáo dục và phát triển kỹ năng cho trader.
- Dịch vụ XM Support đảm bảo an toàn và đáng tin cậy trong quá trình giao dịch của trader.
3 cách liên hệ XM Support nhanh chóng khi gặp sự cố
Việc xảy ra các sự cố gây gián đoạn giao dịch XM là điều mà không thể tránh khỏi. Để giúp các nhà đầu tư có thể giải quyết một cách nhanh chóng mà không để lại bất cứ hậu quả gì, sàn Forex XM đã tạo ra 3 hình thức hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của mỗi người.
Live Chart Support XM – Nhắn tin trực tuyến
Thứ nhất, đó là hình thức nhắn tin trực tuyến qua Live Chart. Tại trang chủ của sàn XM, bạn có thể trao đổi trực tiếp với các nhân viên hỗ trợ tại ô Live Chart để giải quyết vấn đề. Hơn nữa, nhân viên hỗ trợ khách hàng của XM còn có khả năng trao đổi bằng tiếng Việt, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho trader. Tuy nhiên, khi ở trạng thái ngoại tuyến, nhân viên hỗ trợ không thể trả lời tin nhắn của khách hàng. Vì vậy, nếu bạn thoát khỏi trang Chat khi vấn đề chưa được giải quyết thì bạn sẽ phải trao đổi lại từ đầu. Để việc hỗ trợ được liền mạch và nhanh chóng hơn, bạn có thể lựa chọn liên hệ qua Email.
XM Support – Giải đáp qua các câu hỏi thường gặp (FAQ)
Thứ hai, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ XM Support qua phần FAQ. Ở khu vực thành viên, trader hãy chọn vào danh mục “FAQ” để bắt đầu đặt câu hỏi. Tại đây có nhiều danh mục câu hỏi đã được giải đáp sẵn, bạn chỉ cần nhấn xem và làm theo hướng dẫn. Nếu vấn đề mà bạn đang gặp phải là các vấn đề cơ bản thì FAQ được xem là cách thức giải đáp nhanh chóng nhất.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ sàn Forex XM bằng địa chỉ Email và Hotline
Thứ ba, trader có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ sàn Forex XM qua Email và Hotline.
- Địa chỉ Email: vietnamese.support@xmglobal.com
Bộ phận hỗ trợ qua Email dành cho khách hàng Việt Nam sẽ hoạt động 24/5 (ngoại trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ). Sàn XM cam kết sẽ phản hồi nhanh chóng trong vòng 1 ngày làm việc. Cho nên, nếu bạn gửi yêu cầu hỗ trợ vào ngày cuối tuần thì vào thứ ba tuần sau bạn sẽ nhận được phản hồi.
- Hotline: +501 223-6696 Hoặc +501 227-9421
Thời gian làm việc hỗ trợ qua Hotline của XM cũng là 24/7. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ XM Support vào các ngày trong tuần (theo giờ GMT) để được hỗ trợ nhanh nhất.
Xem thêm: Hướng dẫn đăng ký tài khoản XM trên điện thoại
Một số đánh giá nổi bật của khách hàng khi sử dụng dịch vụ XM Support
Với mục đích giúp quý bạn đọc có cái nhìn khách quan nhất về Support XM. Sau đây là một số đánh giá nổi bật của các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ:
- Theo trader Nguyễn Văn A: “Dịch vụ hỗ trợ của XM thực sự tuyệt vời. Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình và có am hiểu về thị trường. Họ luôn sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc của tôi và cung cấp thông tin phân tích chi tiết”.
- John Smith – Trader Hoa Kỳ: “Tôi đã sử dụng dịch vụ XM Support trong suốt thời gian giao dịch và tôi rất hài lòng với chất lượng phục vụ. Tư vấn giao dịch và thông tin thị trường được cung cấp đều đặn và đáng tin cậy. Hỗ trợ kỹ thuật cũng nhanh chóng và hiệu quả”.
- Maria Lospez – Từ Tây Ban Nha: “Dịch vụ hỗ trợ của XM giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian. Thay vì phải kiếm thông tin và phân tích thị trường một cách độc lập, tôi chỉ cần tìm chúng tại một nơi duy nhất”.
Ngoài ra, dịch vụ support sàn Forex XM còn được đánh giá cao bởi các trang web uy tín như:
- Investing.com VN: “Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của XM được đánh giá cao với số điểm 4.8/5”.
- Finashark: “ Support XM hoạt động 24/5 với nhiều hình thức đa dạng và ngôn ngữ phong phú”.
- eCatTrader: “Hoạt động hỗ trợ tiếng Việt của XM rất tốt. Điều đó giúp trader hiểu rõ vấn đề và giải quyết chúng một cách nhanh chóng”.
Tổng kết
Thông qua bài viết trên, chúng tôi đã cho quý bạn đọc thấy được tầm quan trọng của XM Support trong giao dịch. Là một trader thông thái và biết cách tận dụng các tính năng từ dịch vụ này, các nhà đầu tư có thể tăng suất hiệu quả giao dịch của mình lên mức tối ưu nhất. Nếu bạn vẫn còn vấn đề chưa được giải đáp có thể để lại bình luận và chờ Tự học forex giải đáp qua các bài viết mới nhất nhé.
FAQs:
Làm thế nào để liên hệ với XM Support khi gặp vấn đề?
Khi gặp vấn đề trong giao dịch, bạn có thể sử dụng phần chat trực tuyến trên XM. Ngoài ra, bạn còn có thể gửi Email hoặc gọi qua Hotline một cách nhanh chóng.
Support XM hoạt động vào lúc nào?
Đội ngũ Support của sàn Forex XM hoạt động 24/5 (ngoại trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).
Dịch vụ support của XM hỗ trợ bằng ngôn ngữ nào?
Đội ngũ của XM hỗ trợ khách hàng bằng hơn 25 ngôn ngữ khác nhau, trong đó có tiếng Việt. Vì vậy, bạn có thể lựa chọn ngôn ngữ XM Support phù hợp để hỗ trợ hiệu quả hơn.
